Также при помощи рассылки бизнес может сохранить клиента. Например, предупредить об истечении оплаченного периода и предложить продлить его. Например, рассылать напоминание тем, кто начал оформлять заявку, оставил контактные данные, но не перешел на следующий этап воронки. Если все ваши подписчики находятся в одном часовом поясе, поэкспериментируйте со временем, чтобы увидеть, что покажет наилучшие результаты.
В первом случае придётся потратиться на разработку и настройку специальной платформы. Такой вариант подходит крупным компаниям, которые готовы нести расходы и содержать штат специалистов. Также способ подойдет для отправки нестандартных писем. Классифицируют email-рассылки весьма условно, поскольку даже в рамках одного письма можно совместить различные типы контента.
Конечно же, чтобы реализовать успешные кампании по электронной почте, потребуется активный список адресов электронной почты. Это база данных с контактами тех пользователей, потенциальных клиентов, которые выразили заинтересованность в получении маркетинговых сообщений от вас. Черные https://www.xcritical.com/ маркетологи собирают свои базы электронных адресов из различных источников — LinkedIn, списки участников мероприятий, другие базы адресов, иногда — личные контакты. Это плохая практика email-маркетинга, из-за которой адресаты часто сразу удаляют полученные от вас письма.
Учитывайте Потребности Вашей Аудитории
Email-маркетинг гораздо дешевле, чем другие способы онлайн-продвижения и коммуникации с подписчиками. Предложите получателям СМС и ватсап-рассылок оставить свой электронный адрес. При телефонных продажах можно запрашивать email для оформления заказа и устно брать согласие на получение рассылки. Это важно, чтобы пользователи доверяли вам, а вы могли отправлять массовые рассылки, не попадая в спам. В целом, даже рассылка на большое количество подписчиков должна оставаться актуальной, личной и релевантной.
Анализируя аналитику вашего сайта и подписных форм, вы можете выяснить, когда ваши подписчики активны, чтобы запускать кампании именно в это время. Делайте тестовые рассылки и отслеживайте результаты, чтобы определить лучшее время взаимодействия с подписчиками. Наконец, освоив основы, вы можете перейти к сегментации и аналитике электронной почты.
В третьем пункте мы немного лукавим – причины симпатизировать нам у клиента есть, просто он их не совсем осознает. Мы берем его тем, что наши письма красочно оформлены, написаны простым, доступным для понимания языком и без ошибок (логических, орфографических и прочих). Мы «не пересушиваем» содержание, а разбавляем его уместными шутками, присказками, поговорками и замечаниями, показывая тем самым, что у нас единые культурные корни, мы на одной волне. Фиксируйте результаты рассылок, чтобы понимать успешность разных экспериментов.
- С помощью Automation 360 вы можете автоматически отправлять как рекламные, так и транзакционные кампании в ответ на действия подписчиков.
- Как только у вас будет больше нескольких подписчиков, следить за ними станет практически невозможно.
- Это также повышает доставляемость ваших рассылок, поскольку интернет-провайдеры обращают внимание на постоянство писем и с меньшей вероятностью будут отмечать их как спам.
- Поэтому не используйте слишком много терминов и сленга.
Это особенно актуально для компаний, чьими продуктами пользуются регулярно — мобильных операторов, интернет-провайдеров, SaaS-проектов и мобильных приложений с моделью оплаты по подписке. Email-маркетинг продает почти все — от недвижимости до детских игрушек. Особенно хорошо инструмент работает для продажи услуг онлайн-образования, инфопродуктов, онлайн-сервисов и в некоторых других сферах. К сожалению, этот контент недоступен из-за ваших настроек конфиденциальности. Для просмотра этого контента нажмите кнопку «Настройки файлов cookie» и согласитесь принимать рекламные файлы cookie.
Email-маркетинг: Для Чего Нужны Рассылки И В Чём Их Выгода Для Бизнеса?
Чтобы сэкономить время на изучении популярных сервисов, мы сравнили лимиты бесплатных тарифных планов десяти самых популярных сервисов. В этом видео Алина Дыкуха, руководитель маркетинговых коммуникаций в SendPulse, рассказывает, какому бизнесу подходит e-mail маркетинг, как собрать базу, и создать рассылку без знаний верстки. Email маркетинг (англ. e mail marketing) – это способ продвижения продуктов или сервисов через e mail рассылки.
Email-маркетинг зарекомендовал себя, как эффективный инструмент коммуникации с клиентами. В Украине он обрел популярность в начале 2000 годов, сегодня мы расскажем о плюсах, минусах, инструментах и ошибках, которые допускаются во время рассылки. Наша система рекомендаций для лучшей доставляемости рассылок дает полезные советы, как улучшить доставляемость и избежать рассылки спама. В этой статье вы узнаете, как прогреть новый IP-адрес для email рассылок. Отчет «Карта открытий писем» позволяет вам проанализировать, какая страна или регион больше всего вовлечены в ваши рассылки с точки зрения скорости открытия писем. Email провайдеры должны понимать, что вы являетесь законным отправителем.
Письмо должно быть ориентировано на конкретного пользователя, передавая основную идею, тему, а также голос бренда (Tone of voice). Картинка или фото должно привлекать внимание, соответствовать тематике. Это кнопка, которая будет выделяться на фоне основного текста.
Разработайте Эффективную Серию Электронных Писем
Первый признак того, что вы получили плохую рассылку — это то, что вы не помните, просили ли вы ее получать. Ваша кампания будет намного успешнее, если люди будут ожидать, что время от времени им будут поступать предложения о продаже. При правильном использовании эти триггеры могут помочь вам создать эффективную копию электронного письма.
Email-маркетинг — универсальный канал продвижения продуктов для различных бизнес-ниш. Грамотно настроенные рассылки повышают узнаваемость компании или бренда, привлекают клиентов, мотивируют их на покупку и в итоге увеличивают прибыль компании. Отличные рассылки создают представители интернет-магазина техники «Фокстрот», «Алло», не обременяющие подписчиков частыми рекламными посланиями. Благодаря такому подходу компании сохраняют свой круг клиентов, занимая лидирующие позиции на украинском рынке услуг.
Такие сервисы, как SendPulse, предоставляют услуги автоматизации. С помощью Automation 360 вы можете автоматически отправлять как рекламные, так и транзакционные кампании в ответ на действия подписчиков. Нет никаких ограничений — вы можете создать любое настраиваемое событие, которое будет запускать отправку письма. Вот почему профессиональная платформа прост необходима. Сервис с хорошей репутацией позаботится о том, чтобы ваши письма попадали во входящие. С такой платформой вы можете выбрать необходимый тариф в соответствии с размером вашего списка рассылки или даже использовать бесплатный тариф.
Начните отправлять отдельные письма разным группам, чтобы обеспечить более полезные письма. Предоставляйте людям то, о чем они просили, и регулярно отправляйте электронные письма, чтобы соответствовать их ожиданиям. CAN-SPAM и GDPR (для Европы) требуют, чтобы вы защищали конфиденциальность пользователей и не отправляли электронные письма по купленным спискам. Со временем вы можете начать отслеживать, сколько денег в среднем тратят люди из вашего списка. Кроме того, вы можете отправлять покупателям специальные письма с благодарностью за покупку, как, например, в этом письме от Chrome Industries с благодарностью за покупку. Если они уходят на ранних этапах воронки электронной почты, вам нужно исправить первоначальный призыв к действию, чтобы он соответствовал остальным сообщениям.
Чтобы ваше письмо не попадало сразу в спам в лучшем случае, в худшем — сразу в блок, необходимо четко и правильно разработать структуру письма с основными элементами email-маркетинга. Персонализация началась еще 10 лет назад с подстановки имени клиента. Сегодня благодаря новым технологиям мы можем отправлять письма с уникальными блоками, фрагментами текста и вложениями для каждого получателя. Например, можно генерировать и добавлять в рассылку персональные промокоды, QR-коды и вложения по заданным правилам. Это позволяет настраивать условия показа каждого элемента в макете с учетом предпочтений, проблем и интересов получателей. Адаптивная верстка рассылок — еще три года назад более половины писем открывались с мобильных устройств.
Шаг 1 Email-маркетинг: Создайте Свой Список
Узнайте, как подписчики взаимодействуют с вашими письмами — вовлечены ли они. Если они игнорируют ваши рассылки в течение 3–6 месяцев, а реактивационные письма не работают, удалите их адреса из своего списка. Нет смысла коммуницировать с людьми, которым не интересен ваш бренд. С помощью Automation 360 вы можете заранее создать цепочку писем и она будет отправлена автоматически сразу после того, как пользователь подпишется.
Делегируйте приветствие новых пользователей, обработку заказов, реактивацию пассивных клиентов и многое другое сервису рассылок. Следуйте этому пошаговому руководству по созданию формы подписки с помощью SendPulse. После особенности e-mail маркетинга того, как пользователь заполнит ее, он будет автоматически добавлен в список рассылки, указанный при создании формы. Это означает, что пользователям необходимо дважды подтвердить свое желание получать от вас письма.
Помните, что ваше письмо должно быть понятно как профессионалам в вашей области, так и новичкам. Поэтому не используйте слишком много терминов и сленга. LinguaLeo использует модель перевернутой пирамиды в своих письмах. Именно поэтому их так легко читать и кнопка призыва к действию сразу бросается в глаза. Другой вариант — использовать имя представителя или лица, ответственного за общение с аудиторией. Через некоторое время ваш клиент будет ассоциировать ваш бренд с этим человеком.
Плохая репутация повышает вероятность попадания в спам. Как и в сервисе рассылок здесь отображатся количество доставленных сообщений. Показывает, сколько получателей кликнуло по ссылкам в письме. Учитывается попадание в любую папку, в том числе и в «Спам». Для законного сбора контактов нужно получить прямое согласие. При этом крайне желательно использовать двойное подтверждение, чтобы убедиться в осознанном решении адресата.
